Términos y condiciones
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Generales
Quiénes somos. NACIA es una tienda de calzado con local en Av. Juan B. Justo 5087, CABA. Al comprar en nacia-arg.com.ar aceptás estos términos y condiciones.
Stock y disponibilidad. El stock de la web es el mismo que el de nuestras otras tiendas y se actualiza cada hora. Si un talle o color se agota justo después de tu compra, te avisamos y podés elegir otro producto o recibir la devolución total de tu dinero.
Precios. Los precios están en pesos argentinos e incluyen IVA. Los precios tachados y los porcentajes de descuento son los vigentes al momento de la compra. Si por un error evidente un producto se publica con un precio muy distinto al real, podemos cancelar la venta y devolverte el dinero completo.
Fotos. Las fotos son ilustrativas. Los colores pueden verse un poco distintos según la pantalla de cada dispositivo.
Al recibir tu compra. Revisá que el paquete esté cerrado y sano. Si está abierto o dañado, no lo recibas y escribinos enseguida.
Canales oficiales. Vendemos online solo en nacia-arg.com.ar y en nuestra tienda oficial de Mercado Libre. No vendemos por otros medios. Nunca te vamos a pedir datos de tu tarjeta por mail, WhatsApp ni redes.
Fechas especiales. En Hot Sale, CyberMonday, Black Friday y otras fechas de mucha demanda, la preparación y el envío pueden demorar un poco más.
Formas de pago
Pagás con Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito o dinero en tu cuenta. Con tarjetas de crédito tenés hasta 3 cuotas sin interés en toda la tienda. Los datos de tu tarjeta los carga Mercado Pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
Tu pedido se confirma cuando Mercado Pago aprueba el pago. Si el pago queda en revisión, preparamos el pedido cuando se acredite.
Retiro en el local
Podés retirar tu compra en Av. Juan B. Justo 5087, CABA, de lunes a sábado de 9 a 16 hs. Te avisamos por mail cuando esté lista. Para retirar llevá tu DNI y el número de pedido. Si retira otra persona, mandanos su nombre y DNI por mail antes.
Bases y condiciones "Envío en 24 hs"
El envío en 24 hs hábiles llega a CABA y AMBA, según tu código postal (lo podés consultar en cada producto y en el carrito). Lo entrega una moto de una empresa de mensajería. Se entrega de lunes a sábado, no los domingos. Algunos feriados no hay entregas: en ese caso tu pedido llega el día hábil siguiente.
- Las compras aprobadas en día hábil se despachan para entregarse dentro de las 24 hs hábiles siguientes. Es un plazo estimado: por clima, tránsito, feriados o alta demanda la entrega puede demorar un poco más.
- El plazo empieza a contar cuando Mercado Pago aprueba el pago. Si el pago queda en revisión, el plazo empieza cuando se acredite.
- Costo: CABA $4.990, primer cordón $6.990, segundo cordón $8.990, Pilar y Garín $10.490. Gratis en compras desde $33.000.
- Si no hay nadie para recibir, coordinamos una nueva entrega por mail o WhatsApp.
- Pedidos de muchos pares o en fechas especiales pueden tener una demora extra.
Zonas incluidas: CABA; Avellaneda, Hurlingham, Ituzaingó, La Matanza Norte, Lanús, Lomas de Zamora, Morón, San Fernando, San Isidro, San Martín, Tres de Febrero, Vicente López; Almirante Brown, Berazategui, Esteban Echeverría, Ezeiza, Florencio Varela, José C. Paz, La Matanza Sur, Malvinas Argentinas, Merlo, Moreno, Quilmes, San Miguel, Tigre; Pilar y Garín. Si tu código postal no aparece, te ofrecemos otra forma de envío.
Bases y condiciones "Envío gratis"
En compras desde $33.000 el envío es gratis a todo el país, menos Tierra del Fuego (Ushuaia y Río Grande). Si la compra no llega a ese monto, el envío tiene costo.
- Cuenta el total de la compra con los descuentos ya aplicados, sin el costo del envío.
- La empresa de envío la elige NACIA.
- El plazo empieza a contar cuando Mercado Pago aprueba el pago.
- En fechas especiales (Hot Sale, CyberMonday, Black Friday) los envíos pueden demorar más.
- NACIA puede cambiar el monto mínimo cuando quiera. Rige el que se muestra en la web el día de tu compra.
Cambios, devoluciones y garantía
Cambio de talle o color. Tenés 30 días desde que recibiste la compra. El calzado tiene que estar sin uso, con su caja y etiquetas, y con la factura o el número de pedido. En el local no tiene cargo. Si lo hacés por envío, el costo lo paga el cliente. Si no hay el talle que buscás, podés elegir otro producto o recibir un saldo a favor.
Botón de arrepentimiento. Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibiste, sin dar explicaciones y sin costo. El producto tiene que estar como lo recibiste. Hacelo desde el Botón de arrepentimiento o desde Mis compras. Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.
Productos con falla. Si un producto tiene una falla de fábrica, escribinos con fotos. Lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y el envío corre por nuestra cuenta. Rige la garantía que fija la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. No cubre el desgaste normal por uso ni el mal uso.
Factura, datos y contacto
Factura. Todas las compras tienen factura electrónica. Te la mandamos por mail cuando despachamos o retirás tu pedido, y queda en Mis compras.
Tus datos. Usamos tus datos solo para tu compra. Todo está explicado en nuestra Política de privacidad.
Contacto. Escribinos a ventas@nacia-arg.com o vení al local de lunes a sábado de 9 a 16 hs.
Buenos Aires, 29 de octubre de 2026.